COMBO KARAOKE
LOA THÀNH PHẨM
MAIN CÔNG SUẤT - CỤC ĐẨY
MICRO UHF
VANG - MIXER
CỦ LOA BASS RỜI
CỦ LOA TREBLE RỜI
DÂY JACK PHỤ KIỆN 
DÂY LOA, DÂY TÍN HIỆU 
LINH PHỤ KIỆN KHÁC
2
2
2
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ KHI MUA HÀNG TẠI KHOA TÍN AUDIO
Khoa tín Audio cam kết mang đến sự hài lòng cao nhất cho khách hàng thông qua chính sách đổi trả rõ ràng và minh bạch. Tất cả các sản phẩm được mua tại Khoa tín Audio đều được áp dụng chính sách đổi trả với các điều kiện sau:
1. Điều Kiện Đổi Trả
- Sản phẩm áp dụng đổi trả: Tất cả các sản phẩm do Khoa Tín Audio phân phối đều được hưởng chính sách đổi trả.
- Thời gian áp dụng đổi trả: Thời gian đổi trả sẽ khác nhau tùy thuộc vào từng nhóm hàng cụ thể. Chi tiết như sau:
- Nhóm hàng KARAOKE (loa, amply, main công suất, mixer, mic) : Đổi trả trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Nhóm hàng phụ kiện (dây cáp, jack cắm, v.v.): Đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Củ loa rời: Đổi trả trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Điều kiện đổi trả:
- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng, trầy xước, và còn đầy đủ phụ kiện, tem, nhãn mác đi kèm.
- Sản phẩm chưa qua sử dụng và còn nguyên đai, nguyên kiện.
- Sản phẩm phải có hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành (nếu có).
2. Những Trường Hợp Không Được Đổi Trả
Chính sách đổi trả sẽ không áp dụng trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm đã qua sử dụng, bị hư hỏng, trầy xước, hoặc mất phụ kiện.
- Sản phẩm không còn nguyên đai, nguyên kiện.
- Sản phẩm không có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành (nếu có).
- Sản phẩm bị hư hỏng do người sử dụng, như: rơi vỡ, tác động vật lý mạnh, bị ẩm, bị nước vào, hoặc cháy nổ do các yếu tố bên ngoài.
- Các sản phẩm nằm trong danh sách không áp dụng đổi trả, như sản phẩm giảm giá, sản phẩm thanh lý, sản phẩm khuyến mãi đặc biệt (nếu có).
3. Quy Trình Đổi Trả
Khoa Tín Audio cam kết quy trình đổi trả diễn ra nhanh chóng và thuận tiện cho khách hàng. Quy trình bao gồm các bước sau:
- Bước 1: Liên hệ: Khách hàng liên hệ với Khoa Tín Audio qua số điện thoại hotline hoặc email để thông báo về yêu cầu đổi trả và tình trạng sản phẩm.
- Bước 2: Xác nhận yêu cầu: Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ kiểm tra và xác nhận yêu cầu đổi trả của khách hàng.
- Bước 3: Gửi sản phẩm: Khách hàng gửi sản phẩm kèm theo hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành (nếu có) về địa chỉ của Khoa Tn Audio tại 371 Quốc Lộ 13, P. Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. HCM.
- Bước 4: Kiểm tra sản phẩm: Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra tình trạng sản phẩm trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc.
- Bước 5: Đổi trả sản phẩm: Nếu sản phẩm đủ điều kiện đổi trả, Khoa Tín Audio sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền cho khách hàng theo yêu cầu. Thời gian hoàn tiền từ 7 đến 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được sản phẩm đổi trả.
4. Phí Vận Chuyển
- Đối với sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất: Khoa Tín Audio sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển liên quan đến việc đổi trả sản phẩm.
- Đối với sản phẩm không bị lỗi do nhà sản xuất: Khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển khi gửi sản phẩm về Khoa Tín Audio và khi nhận lại sản phẩm đổi trả.
5. Chính Sách Hậu Mãi
Chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, do đó:
- Hỗ trợ khách hàng: Khoa Tín Audio sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc giải quyết mọi vấn đề liên quan đến sản phẩm sau khi đổi trả.
- Chương trình ưu đãi: Khách hàng đã từng mua và đổi trả sản phẩm tại Khoa Tín Audio sẽ nhận được các chương trình ưu đãi đặc biệt cho các lần mua hàng tiếp theo.
6. Liên Hệ
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách đổi trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Địa chỉ:371 Quốc Lộ 13, P. Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. HCM
- Hotline: 0909420373
- Email: info@khoatinaudio.vn
- Website: https://khoatinaudio.vn/
Khoa Tín Audio cam kết mang đến cho quý khách hàng dịch vụ đổi trả tốt nhất, đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng đối với các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
